ご利用案内

ご注文について

当サイト掲載の商品は、一部を除き オーダーメイドアイテム です。
デザインやサイズ等、オーダー内容が正式に確定してからの製造となるため、 ご注文からお届けまでに日数が必要となります。
納期は商品ごとに異なるため、各商品情報ページ または 納期のご案内 をご確認ください。

当社でデザインを作成する商品について、メール等で新規作製のお問い合わせをいただいてから
初回デザイン提案をお送りするまでに 1週間~2週間程度 お時間をいただきます。

商品代金・消費税・送料の他、以下の費用が発生する場合がございます。
デザイン代、マークトレース代、特注パターン代、その他アイテムごとのオプション費用

ご注文の流れ

  1. 1 型番を選ぶ
  2. 2 カラーを選ぶ
  3. 3 お問い合わせ
  4. 4 デザイン決定
  5. 5 製造スタート
  6. 6 お届け

ご注文・お問い合わせお気軽にお問い合わせください。

●お電話でのお問い合わせ

0120-251-167

[月ー金]9:00~18:30 [定休日]土日祝

●FAXでのお問い合わせ

075-823-6501

FAXでもご注文やお問い合わせに対応いたします。
24時間受信可能です。

FAXご注文用紙PDF

FAXでのご注文の際にご利用ください。新規デザインご依頼の場合はメールアドレスをご記入ください。

●メールでのお問い合わせ

kowars@pompon.co.jp

3営業日以上経過しても、当社から連絡のない場合は
お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

●オンラインショップ

POMCHE オンラインショップ

POMCHEオリジナル商品が盛りだくさん。
レッスン着やシューズ、雑貨などのご購入はこちら。

新規デザインご提案までの目安 
1週間~2週間

当社でデザインを作成する商品について、メール等でお問い合わせをいただいてから初回デザイン提案をお送りするまでに
1週間~2週間程度 お時間をいただきます。

デザインご提案となるオーダーアイテム

ユニフォーム・ダンスウェア・フルオーダー衣装・Tシャツ・短パン・ジャージ・ブルゾン・バッグ・リボン・チームグッズ

オーダーメイド商品お届けまでの期間について

リピートのご注文 以前に作成したデザインと同一のアイテムをご注文の場合
サイズ・数量確定・正式に発注となってから 1か月半程度 で商品お届け
新規デザインのご注文 新しくデザイン制作からご注文の場合
デザイン確定・正式に発注となってから 1か月半程度で商品お届け

※デザインご提案まで1~2週間+正式発注~製造に1か月半程度
お問い合わせからお届けまで約2か月~2か月半

納期の目安

ご注文の混雑状況により納期が変動するアイテムについて、現在の目安をご案内しています。(2021.12.7更新)

海外生産工場の
休業について
2022年1月下旬~2月中旬 までの期間、海外生産工場が春節(旧正月)のため長期休業となります。
そのため、ご希望の納期でオーダーをお受けできかねる場合がございますのでご了承ください。
納期には十分な余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
正確な納期についてはご注文時にお問合せください。

【対象商品】全オーダーアイテム
※ヴィーナスポンポン・ユニフォーム・ダンスウェア・インナー・オーダーバッグ・昇華プリントウェアなど
ポンポンカット仕上げ 1週間程度でお届け
※100個以上の大口のご注文については2~3週間程度お時間をいただく場合がございます。
ポンポン完成品 2~3週間程度でお届け
ヴィーナスポンポン [通常] 2週間程度でお届け
2022年1月下旬~2月中旬は生産工場が休業するため、期間中のご注文は操業再開後の生産となります。
 1月中旬~2月中旬のご注文については約1か月ほど納期を頂戴する可能性もございます。

※ヴィーナスポンポンは海外での生産につきカット仕上げは出来かねます。

ゴールデンウィーク・年末年始など大型連休前のご注文について

大型連休に間に合うようオーダーされたい場合、ご依頼からお届けまでの目安は下図の通りです。
オーダーメイドアイテムの中で 通常納期が最長 デザイン決定後45日~ の商品を基準にご案内しています。
(ユニフォーム・ダンスウェア・リボン・バッグ・ジャージ・ブルゾン 等)

大型連休前のご注文について
5~11月頃は特にご注文が込み合います

納期はオプションの有無や加工方法により変動いたします。詳細な納期についてはお問い合わせください。
おかげ様で多数のご注文をいただいており、上記の目安を過ぎてのご依頼はご希望の納期でのお届けが出来かねる場合がございます。
特に大型連休の前後は運送業者や交通状況も大変混雑いたします。お客様にはご迷惑をおかけしますが、納期には充分に余裕を持ってご依頼くださいますようご理解のほど宜しくお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

●変更・追加について
ご連絡の時点で製造をスタートしている場合、内容変更をお受けできない場合がございます。
既に発送準備に入っている場合、追加の商品を先にご注文いただいた商品と同送できない場合がございます。
追加のご注文は別途で納期をいただく場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
●キャンセルについて
デザイン提案後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
キャンセルご連絡の時点で既に製造をスタートしている場合、オーダー商品はキャンセルをお受けできかねます。
十分ご確認いただいた上でのご注文をお願い致します。

スムーズなお届けのため、ご注文の変更・追加・キャンセルについてはできるだけ1度にまとめてご依頼ください。

返品・交換について

オーダーメイド商品の場合、不良品以外の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

在庫商品については返品・交換を承りますので、お電話でご連絡ください。
※商品到着後1週間以内、未使用の物に限ります。

お客様都合による返品・交換にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
不良品の交換にかかる送料は、当社負担となります。

お支払い方法について

当社を初めてご利用のお客様には、代金引換でのお支払いをお願いしております。
2回目以降のご注文は、下記の支払い方法からお選びいただけます。

お支払い方法 手数料 備考
代金引換
(ヤマト運輸コレクト便)
当社負担 商品到着時のお支払い。支払い時はクレジットカードの利用も可能です。
「運送業者がお渡しする控え」が領収書となります。
請求書(払込票付)によるお支払い
(ゆうちょ銀行・コンビニ)
当社負担 商品到着後14日以内にお支払い。
お支払い時の控え「払込受領書」が領収書となります。
銀行振込 お客様負担 商品到着後14日以内にお支払い。
各金融機関が発行する「お振込控え」が領収書となります。
  • ・代金引換の場合、送付先宛名=領収書の宛名となるため、法人名の領収書をご希望の場合は送付先宛名が法人名である必要があります。
  • ・請求書(払込票付)支払いの場合、請求書の宛先名が領収書宛名となります。

領収書について

領収書はお支払い方法により異なります。下記が正式な領収書となります。

代金引換

運送業者からお渡しする送り状の領収書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
※「商品送付先宛名」が「領収書宛名」になります。
「代金引換の領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されます。
法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名にしてください。

①複写タイプの送り状
送り状に付属の茶色の印字が領収書です

②シールタイプの送り状
赤い枠部分が領収書です

コンビニ・郵便振込

請求書内の振込取扱票 赤い枠部分が領収書です

銀行振込

各金融機関が発行する「お振込控え」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
・ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしたものが「領収書」となります。
※領収書の金額は、商品代金(消費税含)+送料となります。
振込手数料はお客様ご負担となり、領収書の金額には含まれません。

※上記以外の当社発行の領収書をご希望のお客様は、お手持ちの領収書を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。
紛失された場合は、多重発行となるため再発行はお断りしております。

領収書発行の注意点

  • ・税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りいたします。
  • ・後日の発行、郵送となります。
  • ・商品との同梱は承っておりません。
  • ・日付無しでの発行はお受けできません。
  • ・ご希望のご連絡は、ご入金後3か月以内にお願いいたします。

送料について

お買い上げ金額が合計1万円以上の場合、送料は全国一律330円(税込)とさせていただきます。
1万円未満の場合、以下の基本送料を申し受けます。送料はお荷物のサイズによって変動はいたしません。
※一部の離島は別途費用が必要な場合がございます。

1,650円(税込)
北海道、沖縄県
1,210円(税込)
青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県
1,056円(税込)
新潟県、福島県、茨城県、鹿児島県
990円(税込)
栃木県、群馬県、長野県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県
880円(税込)
石川県、富山県、岐阜県、愛知県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、三重県、奈良県、和歌山県、兵庫県、鳥取県、岡山県、島根県、広島県

お届け日時の指定

ご使用日やお届け日時の指定がある場合は、それぞれの商品の「納期」をご確認の上ご指定ください。
製造スケジュールやご注文の混雑状況により、ご希望に添えない場合もございます。
また、当社より出荷後の悪天候・道路状況等により、指定日時にお届けできかねる場合がございますのでご了承ください。

●お届け時間帯の指定
下記の時間帯よりご希望のお届け時間帯をご指定ください。

お届け時間指定:午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19~21時

営業日カレンダー

●営業時間 [月~金]9:00~18:30  
カレンダー休業日
営業時間外・休業日中のご注文やお問い合わせは、【翌営業日以降】の対応となります。
営業時間外のご連絡の『到着日』『到着時間』などは、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

2021年1月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2021年2月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28
2021年3月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
2021年4月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
2021年5月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
2021年6月
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
2021年7月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2021年8月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
2021年9月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
2021年10月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2021年11月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
2021年12月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
2022年1月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31

お問い合わせ

新規デザイン依頼、お見積り、サイズサンプル貸し出しなどお気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

0120-251-167

[月ー金]9:00~18:30 [定休日]土日祝

FAXでのお問い合わせ

075-823-6501

FAXでもご注文やお問い合わせに対応いたします。
24時間受信可能です。

メールでのお問い合わせ

kowars@pompon.co.jp

3営業日以上経過しても、当社から連絡のない場合は
お手数ですがお電話にてお問い合わせください。